2011-06-21から1日間の記事一覧

顧客満足度

顧客満足度100は響きのいい言葉。 だけど、どれだけの会社がどれだけ自分たちが、この満足度を地で実践しているだろうか。やっていたと思っていることが、どれだけ満足度を勝ち得ているだろうか。どれだけ、本気で考えているだろうか。 この「どれだけ」を幾…